rm99 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara rm99 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda sentiasa dihormati dan dijaga dengan serius.
Tarikh Kuat Kuasa: 1 Januari 2026
Apakah maklumat yang dikumpul oleh rm99 daripada pengguna?
- Nama penuh dan nama pengguna
- Alamat e-mel dan nombor telefon
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Kata laluan (disimpan dalam bentuk tersulit)
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (TNG, FPX, bank)
- Nama pemegang akaun untuk pengesahan
- Alamat IP dan lokasi anggaran
- Jenis peranti dan sistem operasi
- Jenis dan versi pelayar yang digunakan
- Halaman yang dilawati dan tempoh masa
- Rekod aktiviti taruhan dan permainan
- Sejarah carian dan navigasi dalam platform
Mengapa maklumat anda dikumpul dan bagaimana ia digunakan?
rm99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan platform kepada pengguna. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data tersebut:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan dalam Ringgit Malaysia.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa yang berkaitan dengan operasi platform.
- Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menjawab pertanyaan pengguna dengan berkesan.
rm99 tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan jelas daripada pengguna berkenaan.
Kuki dan teknologi penjejakan yang digunakan di platform rm99
Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati tetapan bahasa dan memastikan keselamatan semasa transaksi. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
Mengumpul maklumat anonym tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform rm99 — halaman yang paling kerap dilawati, masa tindak balas dan sebarang mesej ralat. Data ini membantu kami menambah baik prestasi platform.
Pengguna boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar masing-masing. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman menggunakan platform rm99.
Penyimpanan data dan langkah-langkah keselamatan yang diambil
Semua data pengguna rm99 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) standard industri. Akses kepada data ini dihadkan kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja dan tertakluk kepada prosedur kawalan dalaman yang ketat.
Data pembayaran sensitif seperti maklumat akaun bank tidak disimpan sepenuhnya di pelayan rm99 — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod dan pengesahan yang disimpan. Ini mengurangkan risiko pendedahan data kewangan pengguna secara signifikan.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Data akaun aktif disimpan selagi akaun pengguna kekal aktif. Data akaun yang ditutup disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh peraturan sebelum dipadamkan secara selamat.
Langkah Keselamatan Data
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti pengguna dan pelayan.
- Pemantauan aktif untuk mengesan cubaan capaian tidak sah dan aktiviti yang luar biasa.
- Kata laluan tersulitkan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh dinyahsulitkan.
- Akses terhad kepada data sensitif hanya kepada kakitangan yang memerlukan untuk tugasan mereka.
Hak pengguna berkaitan data peribadi dan cara menghubungi kami
Hak anda sebagai pengguna rm99
Sebagai pengguna platform rm99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses
- Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dihantar melalui e-mel sokongan kami.
- Hak Pembetulan
- Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda atau hubungi sokongan rm99.
- Hak Pemadaman
- Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi platform rm99 yang berkuat kuasa.
- Hak Keberatan
- Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran langsung.
Perkongsian data dengan pihak ketiga
rm99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Data mungkin dikongsi dalam situasi terhad seperti berikut: kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia; kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang; atau kepada penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform dengan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Cara menghubungi pasukan sokongan rm99
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan rm99 melalui e-mel berikut: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang privasi dan keselamatan data. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh tiga hari bekerja.
Perubahan kepada Dasar ini
rm99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis yang ketara di platform rm99. Tarikh kuat kuasa di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.
Penggunaan berterusan platform rm99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Masih ada soalan tentang privasi atau akaun anda?
Halaman Soalan Lazim kami menyediakan jawapan cepat kepada pertanyaan biasa tentang privasi, keselamatan dan pengurusan akaun rm99. Anda juga boleh log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda terus.